Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos términos describen las condiciones del servicio de RegisLog. Consulte también la Política de Privacidad antes de utilizarlo. La mera visita a este sitio no acredita aceptación de un contrato ni consentimiento para tratar datos. Aceptar estos términos no autoriza por sí mismo cobros ni sustituye la base jurídica necesaria para tratar datos personales de terceros.

2. Descripción del servicio

RegisLog es una herramienta local para capturar información y llenar documentos operativos —Informe Policial Homologado, Registro de Cadena de Custodia y Justicia Cívica—, dirigida a personal de primer respondiente y personal operativo.

La descarga de la aplicación, la Guía didáctica y Justicia Cívica son gratuitas. La creación y edición de documentos en IPH Hecho Delictivo y RCC requiere una suscripción conjunta administrada por Google Play.

El prestador del servicio es el responsable de RegisLog, identificado en la Política de Privacidad. Google Play procesa el cobro; esto no elimina las obligaciones legales del prestador. La suscripción remunera funciones del software, no formatos oficiales ni trámites gubernamentales.

Sin una suscripción activa no pueden crearse ni editarse documentos de esos módulos. Los borradores existentes pueden consultarse y eliminarse, pero no generar nuevas vistas previas ni exportaciones PDF. Los PDF ya guardados en “Mis documentos” permiten visualizarse, guardar otra copia, renombrarse y eliminarse. Esa pantalla no ofrece impresión.

3. Suscripción, renovación y cancelación

Desinstalar la app o borrar sus datos no cancela la suscripción. Restaurar compras recupera el acceso contratado, no los documentos locales borrados ni los de otro dispositivo.

La contratación debe identificar el importe total, moneda, periodicidad, fecha del cargo y condiciones posteriores a cualquier oferta, con consentimiento expreso e informado. Para renovaciones automáticas, elartículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor exige aviso con al menos cinco días naturales de anticipación y cancelación sin penalización, además de un mecanismo de cancelación inmediata.

La aplicación no genera un recordatorio previo de renovación. No se garantiza mediante estos términos que Google Play envíe un aviso ordinario con esa anticipación. Esto no limita el derecho a recibir el aviso ni libera al prestador de cumplir sus obligaciones. Para consultas o incidencias de cobro, utilice el correo de contacto de la sección 12.

Para nuevas contrataciones se ofrece únicamente el plan anual regular con renovación automática, sin oferta de lanzamiento. Google Play muestra antes de la compra el precio final, la moneda, el periodo de facturación y las condiciones de renovación. RegisLog no ofrece prueba gratuita.

Las suscripciones mensuales o promocionales contratadas anteriormente conservan las condiciones y los derechos correspondientes a su contratación y estado en Google Play. Retirar esas opciones de nuevas compras no cancela las suscripciones existentes ni las convierte automáticamente al plan anual.

El cobro se realiza en la cuenta de Google Play al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente mientras no sea cancelada. Puede administrarse o cancelarse desde la sección de suscripciones de Google Play. La cancelación evita renovaciones posteriores y el acceso continúa durante el periodo ya pagado, sin perjuicio de los derechos legales aplicables. Las solicitudes de reembolso se sujetan a las políticas de Google Play y a la legislación aplicable.

La opción “Restaurar compras” permite recuperar el acceso correspondiente a una suscripción vigente. Puede administrar o cancelar una suscripción en Google Play.

4. Uso profesional y adulto en México

Antes de capturar información real, la persona usuaria debe estar facultada para tratarla y cumplir las reglas de su institución sobre herramientas, dispositivos, custodia y conservación, incluidas las autorizaciones que esas reglas exijan. Estos términos no autorizan almacenar, divulgar o eliminar información policial al margen de dichas obligaciones.

La aplicación está dirigida a personas mayores de 18 años, en un contexto profesional u operativo, y se distribuye para su uso en México.

5. Naturaleza auxiliar

• No sustituye la capacitación profesional, el criterio de quien la usa, la normativa vigente ni las instrucciones de la autoridad competente.
• La Guía del Primer Respondiente tiene carácter didáctico: no llena, genera ni modifica documentos oficiales y no reemplaza protocolos vigentes.
• Las actuaciones correctas pueden variar según los hechos, el contexto, la jurisdicción y las disposiciones aplicables a cada situación.

6. Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria es responsable de:

• La exactitud de la información capturada.
• Revisar cada documento antes de concluirlo, exportarlo o entregarlo.
• Custodiar los documentos dentro y fuera de la aplicación.
• Proteger las copias exportadas y gestionar su conservación o eliminación conforme a las obligaciones aplicables. Estas copias quedan fuera del control técnico de RegisLog.

7. Plantillas aportadas por la persona usuaria

Cuando un módulo requiere un formato oficial, la persona usuaria selecciona y vincula su propia copia mediante el selector de archivos de Android. RegisLog no incluye ni redistribuye esos formatos, no altera el archivo original y no garantiza que la copia elegida sea la versión vigente. Verificar la fuente y vigencia de la plantilla corresponde a la persona usuaria.

La compatibilidad técnica no constituye autorización, certificación, aprobación institucional ni garantía de validez jurídica del documento generado. La aplicación es privada e independiente: no pertenece, representa ni está avalada por el Gobierno de México, el SESNSP u otra autoridad.

8. Guía didáctica y mapa

La Guía Didáctica y el mapa basado en OpenStreetMap son apoyos de consulta y visualización. No deben usarse para navegación, despacho ni operaciones críticas en tiempo real. La disponibilidad y precisión de los mosaicos del mapa dependen de un servicio público de terceros.

9. Propiedad intelectual

El código, diseño y materiales propios de RegisLog —incluidos iconos, textos de interfaz y hojas de continuación propias— pertenecen al responsable de RegisLog o se utilizan bajo licencia. Los formatos que la persona usuaria vincula pertenecen a sus respectivos titulares; RegisLog no reclama derechos sobre ellos ni los redistribuye.

10. Disponibilidad y limitación razonable de responsabilidad

RegisLog se ofrece “tal cual”, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores o idoneidad para un propósito distinto del descrito. Las responsabilidades se determinarán conforme a los hechos y a la legislación aplicable; no se atribuyen automáticamente todos los daños a la persona usuaria.

Esta cláusula no excluye responsabilidades que la legislación mexicana no permita limitar ni implica renuncia a garantías, reembolsos, reparaciones o vías de reclamación que legalmente procedan.

11. Cambios a estos términos

Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios reales en el servicio o la normativa. Cada actualización se identificará con fecha y versión, y los cambios sustanciales se comunicarán antes de aplicarse y se recabará la aceptación que corresponda. No se modificarán retroactivamente cargos ya aceptados. Publicar una versión web no acredita por sí solo aceptación dentro de la aplicación.

12. Legislación aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana aplicable. Para consultas, escriba a contacto.ayuda1erresp@gmail.com.